Les ofrecemos un compromiso eficaz para poder darle un Servicio de calidad. Si su problema no se soluciona “insitu”, disponemos de un laboratorio para poder facilitarle una solución adaptada a sus necesidades

Soporte técnico informático a domicilio

Un técnico se desplaza a su domicilio y se factura el tiempo de intervención a razón de 37.19€/hora técnico de hardware y 50€/hora técnico en sistemas. Fuera de la zona de Valls - Tarragona - Reus kilometraje y gastos de desplazamiento a parte.

Soporte técnico informático remoto

Realizamos intervenciones via telefónica y/o mediante conexiones de control remoto. Esta opción se factura por tiempo de intervención segun tarifa vigente.

Soporte técnico informático de urgencias

Servicios sujetos a disponibilidad de técnicos. Se factura el tiempo de intervención a razón de 60 €/hora teniendo en cuenta el tiempo de desplazamiento como tiempo de intervención. Fuera de la zona de Valls - Tarragona - Reus kilometraje y gastos de desplazamiento a parte.

Contratos de mantenimiento informático

Ofrecemos la posibilidad de contratar servicios de mantenimiento a medida. Con este servicio nos comprometemos, a que en caso de avería informática tendrá una respuesta rápida inferior a 8 horas (contratos horario laboral) o 3 horas (contratos inc. Festivos). Este servicio incluye, en caso que sea necesario, la instalación de equipos de sustitución por parte de nuestra empresa, intervención y gastos de transporte.

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Cableados estructurados

Realizamos estudios y ejecutamos proyectos para dotar a su empresa de un sistema de cableado estructurado que le permita interconectar distintos sistemas y/o equipos pudiendo estar basados en cable de cobre o en fibra óptica.

Redes inalámbricas o Wireless

Realizamos instalaciones Wireless o redes sin cables. Hay que tener en cuenta que las redes inalámbricas no son siempre aplicables para cualquier necesidad, hay que hacer un estudio previo de ventajas e inconvenientes, teniendo en cuenta, necesidades de transmisión de datos y distancias.

Las Redes Privadas Virtuales (VPN) son la solución ideal para la interconexión de diversas sedes de una forma escalable, segura y económica. Las Redes Privadas Virtuales permiten establecer túneles privados virtuales a través de Internet protegiendo la transmisión de datos con toda seguridad.

Con una conexión VPN (Red Privada Virtual) conseguirá comunicaciones económicas, efectivas y seguras entre las sedes de su oficina al igual que le permitirá tener usuarios remotos o tele trabajadores con la misma capacidad de trabajo como si estuvieran en su oficina.

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Con motivo de la entrada en vigor de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de Diciembre (LOPD) nos encargamos de hacer el estudio de seguridad, inscripción de las bases de datos en la Agencia de Protección de Datos y de elaborar el correspondiente Plan de seguridad informática y de su mantenimiento con todos los apartados que conlleva:

  • Los procedimientos de creación, conservación y borrado de ficheros temporales.
  • Los procedimientos de Gestión y Notificación de Incidencias.
  • Los procedimientos de realización de copias de respaldo y recuperación.
  • El control y registro de accesos a la información, con determinación de perfiles de usuarios y privilegios.
  • Los procedimientos de acceso y transmisión de datos a través de redes de telecomunicación.
  • Los procedimientos de cifrado de información sensible.
  • Los procedimientos de borrado y destrucción de soportes.
  • Los procedimientos de pruebas de nuevas aplicaciones/herramientas con datos reales.
  • Los procedimientos de acceso, almacenamiento, conservación y destrucción de datos.

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También le ofrecemos la implantación de diferentes tipos de software: contabilidad, gestión comercial, producción, controles de presencia, restauración y hostelería. Todo ello le permitirá el control y la planificación de todos los recursos de su empresa.

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Entre nuestros servicios, también le ofrecemos:

  • Alojamientos Web y correo electrónico
  • Así como, diseño de páginas Web, según las necesidades del cliente

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También nos dedicamos a la venta de hardware informático con la última tecnología como servidores, ordenadores pc, portátiles, sistemas de copias de seguridad, terminales punto de venta TPV, monitores, impresoras, etc, para todos ellos ofrecemos servicio y soporte técnico informático.

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Office365

Con Office 365 se es capaz de editar documentos en cualquier explorador con Web Apps, revisar correo electrónico en cualquier dispositivo, realizar reuniones en línea para ver y escuchar a socios y clientes, además de que se pueden editar documentos de manera simultánea, para así tener un negocio más eficiente y productivo y lo mejor, todo esto desde la nube y a precio bastante accesible. Este tipo de soluciones ya son utilizadas por grandes empresas desde hace un buen tiempo, pero éstas tienen un precio muy elevado para las PYMES. Gracias a la nube, las PYMES ya pueden acceder a utilizar estas soluciones, pues su costo es muy accesible. Office 365 ofrece a las PYMES de hasta 25 empleados, planes con un costo asequible con estos planes, Office 356 ofrece alternativas para satisfacer las necesidades de cualquier empresa, no importando su tamaño.

Exchange Online con Office 365

Sin servidores. Reduce los costes de TI. Obtén actualizaciones automáticas.Tus datos siguen siendo privados y nunca se usan con fines publicitarios

Cumple el estándar HIPAA y otros 9 estándares de cumplimiento

Protección contra spam y virus

Exchange Online ----------------- 3.40€ usuari / mes. (compromiso anual)

Idóneo para empresas que necesitan un sistema de correo electrónico empresarial hospedado seguro y de confianza.

Escritorios Virtuales

Con el Escritorio Virtual alojamos en la nube : e-mail, documentos, backup, aplicaciones corporativas, aplicaciones profesionales, el usuario gana en movilidad y seguridad, mientras que la empresa gana en disponibilidad, flexibilidad, y ahorra costes en cada servicio, sin tener que preocuparse de nada.

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Epic telecom en la seva condició de ISP L´hi proporciona l´accés a internet profesional

De les característiques que el seu negoci necesita,

Característiques:

  • Tràfic ORO
  • SLA: Disponibilitat del circuit del 99,73% resolució màxima d'incidències al dia següent laborable.
  • Router WIFI
  • Sense quota de línia
  • Suport i assistència 8x5
  • Adreça IP fixa inclos

Sense compromis de permenència

También les ofrecemos líneas telefónicas digitales con canales ajustados a sus necesidades. Sin cuotas de alta ni permanencia.

Soporte para centralitas y terminales telefónicos adecuados al tipo de línea contratada (SIP, BRI, PRI). Consulte los fabricantes de centralitas y terminales soportados. Mínimo 2 llamadas simultáneas y hasta un máximo de 96.

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Las auditorias informáticas ofrecen a nuestro cliente un informe detallado

del estado de su parque informático. Este cpmpleto informe contempla el estado del Hardware,sistemas operativos,red y le informamos de la medidas a tomar para

Mejorar su sistema asi como su rendimiento y seguridad.

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En nuestro laboratorio recuperamos datos de diferentes soportes como:

Discos Duros de 3.5”,2.5”,Tarjetas de memoria,memorias USB etc.

Gereramos un informe del estado del soporte y los datos a recuperar, de esta manera, nuestro cliente puede saber los datos que se pueden recuperar antes de realizar la intervención final por parte de nuestros técnicos.

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